Agent commercial d'escale et relations clients. Marseille
Agent commercial d'escale et relations clients. Marseille
L'environnement de travail
La description du job
En tant qu'agent d'assistance aux passagers, vous serez au cœur de l'accueil et de l’accompagnement des voyageurs dans leur expérience aéroportuaire. Vous interviendrez pour le compte de diverses compagnies aériennes, en remplissant des missions variées et essentielles.
Les avantages du job
Compétences nécessaires
Caractéristiques et environnement de travail
Voici vos missions 🎯
Accueil et assistance des passagers : Vous serez chargé d'enregistrer les clients et de faciliter leur embarquement. Vous veillerez à leur offrir une expérience fluide et agréable, en leur fournissant des informations précises et en répondant à leurs questions pour garantir leur confort tout au long de leur parcours à l'aéroport.
Respect des procédures et sécurité : Vous veillerez à l'application rigoureuse des procédures internes et des réglementations externes relatives à la sécurité, la sûreté et l'environnement. Votre vigilance sera essentielle pour assurer un déroulement fluide des opérations aéroportuaires et la satisfaction des passagers.
Promotion des services : Vous serez également amené à promouvoir les services et produits des compagnies aériennes ou de leurs partenaires. En écoutant les besoins des clients, vous proposerez des solutions adaptées et valoriserez les services additionnels.
L'entreprise
Aviapartner : Expert en assistance aéroportuaire à l’échelle internationale Depuis plusieurs décennies, Aviapartner est un leader incontournable dans les métiers de l’assistance en escale. Présent dans plusieurs aéroports internationaux, le groupe offre des services essentiels tels que l’assistance aux passagers, la gestion des bagages, ainsi que le support aux opérations en piste. Chaque escale bénéficie d’équipes à taille humaine, permettant à Aviapartner de rester proche de ses clients tout en maintenant une forte présence internationale. Marseille : Notre plus grande implantation en France L'aéroport de Marseille Provence est notre plus grande base en France, avec plus de 30 000 avions touchés chaque année et 250 nouvelles embauches. Nous sommes fiers de faire partie de ce hub majeur, en accompagnant plus de 2,4 millions de passagers pendant la saison estivale 2024. Chez Aviapartner, notre mission est claire : garantir un service client de premier ordre tout en plaçant la sécurité et l'inclusion au cœur de toutes nos actions. Rejoignez notre aventure et faites partie de ce réseau international dynamique !
La politique handicap
✨ Inclusion et diversité : Chez Aviapartner, l'inclusion est une valeur fondamentale. Avec un taux de collaborateurs en situation de handicap (RQTH) de 4,7%, nous croyons en l’importance de refléter la diversité de la société dans nos équipes. ✨ Sécurité avant tout : En 2024, nous avons lancé notre campagne « Safety Starts with ME », une initiative visant à renforcer la culture de la sécurité dans tous les aéroports où nous opérons. Nos employés sont les héros de cette démarche, et grâce à eux, nous maintenons des standards de sécurité élevés dans tous nos services....
Alors, prêt à devenir collaborateur de l'entreprise Aviapartner ? Rejoins-les !