Agent comptoir billeterie. Marseille
Agent comptoir billeterie. Marseille
L'environnement de travail
La description du job
Vos missions incluront un ensemble de tâches variées, en lien direct avec les passagers et les compagnies aériennes.
En tant qu'agent de comptoir de ventes, vous jouerez un rôle crucial dans l'accompagnement des passagers tout au long de leur parcours aéroportuaire, tout en contribuant au bon déroulement des opérations et à la promotion des services des compagnies aériennes.
Les avantages du job
Compétences nécessaires
Caractéristiques et environnement de travail
Voici vos missions 🎯
Accueil et assistance des passagers au comptoir billetterie 🛬
Vous serez le premier point de contact pour les passagers à l’aéroport. Vous les accueillerez avec courtoisie et serez responsable de l’émission des billets, des modifications de réservations et des éventuels changements d’itinéraires. Vous fournirez des informations précises et répondrez aux questions des voyageurs, garantissant une expérience agréable et fluide.
Gestion des réservations et billets 🎟️
Vous traiterez les demandes de réservation et d’achat de billets. Vous assisterez les passagers dans l’émission, la modification ou l’annulation de leurs billets, tout en vous assurant que les règles tarifaires et les conditions des compagnies aériennes sont respectées.
L'entreprise
Aviapartner : Expert en assistance aéroportuaire à l’échelle internationale Depuis plusieurs décennies, Aviapartner est un leader incontournable dans les métiers de l’assistance en escale. Présent dans plusieurs aéroports internationaux, le groupe offre des services essentiels tels que l’assistance aux passagers, la gestion des bagages, ainsi que le support aux opérations en piste. Chaque escale bénéficie d’équipes à taille humaine, permettant à Aviapartner de rester proche de ses clients tout en maintenant une forte présence internationale. Marseille : Notre plus grande implantation en France L'aéroport de Marseille Provence est notre plus grande base en France, avec plus de 30 000 avions touchés chaque année et 250 nouvelles embauches. Nous sommes fiers de faire partie de ce hub majeur, en accompagnant plus de 2,4 millions de passagers pendant la saison estivale 2024. Chez Aviapartner, notre mission est claire : garantir un service client de premier ordre tout en plaçant la sécurité et l'inclusion au cœur de toutes nos actions. Rejoignez notre aventure et faites partie de ce réseau international dynamique !
La politique handicap
✨ Inclusion et diversité : Chez Aviapartner, l'inclusion est une valeur fondamentale. Avec un taux de collaborateurs en situation de handicap (RQTH) de 4,7%, nous croyons en l’importance de refléter la diversité de la société dans nos équipes. ✨ Sécurité avant tout : En 2024, nous avons lancé notre campagne « Safety Starts with ME », une initiative visant à renforcer la culture de la sécurité dans tous les aéroports où nous opérons. Nos employés sont les héros de cette démarche, et grâce à eux, nous maintenons des standards de sécurité élevés dans tous nos services....
Alors, prêt à devenir collaborateur de l'entreprise Aviapartner ? Rejoins-les !