Agent d'accueil commercial d'escale et relations clients à l'aéroport de Nantes Atlantique
Agent d'accueil commercial d'escale et relations clients à l'aéroport de Nantes Atlantique
L'environnement de travail
La description du job
En tant qu'agent commercial d'escale et relation client, je suis au service de diverses compagnies aériennes. Ma mission principale est d'assurer une expérience client exceptionnelle lors des phases cruciales d'enregistrement et d'embarquement.
Mon rôle est essentiel pour créer une expérience de voyage positive et sans accroc, tout en respectant les normes les plus élevées de l'industrie aéroportuaire. 🌍✈️
Les avantages du job
Compétences nécessaires
Caractéristiques et environnement de travail
Vos missions 🎯
✈️ Mes responsabilités clés incluent :
Accueillir chaleureusement et guider les passagers tout au long de leur parcours aéroportuaire. 😊
Veiller scrupuleusement au respect des procédures internes et externes, garantissant ainsi la fluidité et l'efficacité des opérations. 📋
Assurer la sécurité et la sûreté des passagers et du personnel, en appliquant rigoureusement les protocoles en vigueur. 🛡️
L'entreprise
Aviapartner : Expert en assistance aéroportuaire à l’échelle internationale Depuis plusieurs décennies, Aviapartner est un leader incontournable dans les métiers de l’assistance en escale. Présent dans plusieurs aéroports internationaux, le groupe offre des services essentiels tels que l’assistance aux passagers, la gestion des bagages, ainsi que le support aux opérations en piste. Chaque escale bénéficie d’équipes à taille humaine, permettant à Aviapartner de rester proche de ses clients tout en maintenant une forte présence internationale. Engagement local et international Aviapartner est présent à l'aéroport de Nantes depuis 27 ans. L'entreprise gère l'assistance au sol pour plus de 20 compagnies aériennes, dont Transavia, Ryanair et Vueling, représentant plus de 40 vols par jour. Pour assurer ces services, Aviapartner emploie environ 180 collaborateurs à Nantes-Atlantique Nantes Atlantique : Deuxième aéroport le plus important de l'Ouest de la France et 9ème aéroport français en termes de passagers. Génère environ 2 200 emplois directs En 2019, a accueilli 7,2 millions de voyageurs, soit une augmentation de 16,6% par rapport à 2018
La politique handicap
✨ Inclusion et diversité : Chez Aviapartner, l'inclusion est une valeur fondamentale. Avec un taux de collaborateurs en situation de handicap (RQTH) de 4,7%, nous croyons en l’importance de refléter la diversité de la société dans nos équipes. Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion Formation des employés : 98 % des collaborateurs d'Aviapartner ont été formés à la prévention de la discrimination dans le cadre des formations à la sécurité, soulignant un engagement fort envers le respect des droits humains et l'inclusion. 📚🤝 Diversité dans les effectifs : 30 % des employés sont issus de minorités ou en situation vulnérable, incluant les jeunes de moins de 26 ans, les personnes de plus de 50 ans, les personnes en situation de handicap et les employés d'autres nationalité...
Alors, prêt à devenir collaborateur de l'entreprise Aviapartner ? Rejoins-les !