Contract & Claim Manager Senior F/H
Contract & Claim Manager Senior F/H
Niveau de compatibilité avec vos critères
La description du job
Le/la Contract & Claim Manager Senior , travaillant sous la direction du Leader régional Contract Management, est responsable de la gestion des réclamations (Claim) liées à l'exécution (OTR) de projets énergétiques complexes dans le cadre de diverses relations contractuelles, incluant celles avec les clients, les partenaires en consortium ou en collaboration, les assureurs, les sous-traitants et les fournisseurs
Vos missions :
Stratégies de réclamations
- Définir des stratégies de réclamation spécifiques à chaque projet avec les Chefs de Projet (Commercial) et assurer leur mise en œuvre.
- Établir et maintenir des procédures de réclamations pour les projets/sous-traitants.
- Collaborer avec les responsables pour optimiser les planifications spécifiques aux projets à des fins de réclamations.
- Identifier, quantifier et atténuer les risques et opportunités liés aux réclamations.
Connaissances commerciales et outils
- Mettre en œuvre le processus de gestion des réclamations de l'entreprise et les outils nécessaires sur les projets désignés.
- Accroître la sensibilisation commerciale au sein des projets via des outils, processus et formations.
- Identifier les lacunes dans la gestion des réclamations et y remédier.
- Mettre en place un système efficace de création, de stockage et d'accès aux dossiers.
- Fournir des outils et des bonnes pratiques de gestion des réclamations aux équipes projets.
Gestion des réclamations
- Atteindre les objectifs de gestion des réclamations liées aux retards, productivité, coûts de main-d'œuvre et de matériaux, problèmes de conception et d'interprétation des contrats
- Gérer les réclamations en partenariat avec les fonctions spécialisées (juridique, planification, assurances, fiscalité, finances, etc.)
- Préparer, négocier et régler les réclamations contre les clients, partenaires, assureurs, sous-traitants et fournisseurs, ainsi que défendre les réclamations contre Arabelle Solutions
- Élaborer et gérer des plans d'action spécifiques aux réclamations
- Diriger, si nécessaire, des cabinets d'avocats externes et consultants pour la préparation des réclamations
- Pour la préparation des réclamations, prendre en compte
- Collaborer avec les responsables pour les analyses de retard selon des méthodologies reconnues
- Collaborer avec les contrôleurs financiers pour appuyer les évaluations de coûts
- Rédiger des rapports, correspondances, présenter des analyses de réclamation, conclusions et stratégies de résolution pour les négociations
- Participer à la clôture commerciale des contrats et aux réunions de négociation
- Organisateur des réunions régulières avec les clients, partenaires et fournisseurs pour suivre l'avancement et régler les réclamations
- Rédiger et négocier des accords de règlement/modifications contractuelles
- Collaborer avec l'équipe juridique en cas de procédures arbitrales ou judiciaires liées aux réclamations
- Préparer des évaluations préliminaires avec le soutien d'experts externes pour les litiges potentiels
Signalement
- S'assurer que les systèmes d'archivage et de registres des réclamations sont établis et maintenus
- Présenter les réclamations aux comités de revue avec les cadres dirigeants pour les réclamations majeures
- Rapporter les progrès, estimations de règlement et résultats aux cadres supérieurs
Retours d'expérience et formations
- Anciennement les équipes projets et fonctions concernées par la gestion des réclamations, procédures, outils, risques et opportunités
- Contribuer au développement continu de l'expertise interne en capitalisant les retours d'expérience et en appliquant les leçons apprises
Les avantages du job
Compétences nécessaires
Savoir-être attendus
Profil recherché
L'entreprise
Arabelle Solutions France : mettre l’ingénierie de pointe au service de l’humain
Rejoindre Arabelle Solutions France, c’est intégrer un acteur industriel stratégique, expert des technologies de pointe pour les turbines à vapeur, au cœur des enjeux énergétiques mondiaux. Présente en France avec des équipes hautement qualifiées, l’entreprise conçoit, fabrique et maintient des solutions critiques, notamment pour le secteur nucléaire et la production d’énergie bas carbone.
Chez Arabelle Solutions, la performance industrielle va de pair avec l’engagement humain. L’entreprise valorise les compétences, les parcours singuliers et la transmission des savoir-faire, dans un environnement où l’exigence technique s’accompagne d’un profond respect des personnes.
Arabelle Solutions France s’inscrit dans une démarche d’inclusion durable, attentive aux besoins de chacun et à la réalité du terrain industriel.
🎯 Notre ambition ? Permettre à chaque collaborateur de contribuer pleinement à des projets d’envergure, dans un cadre professionnel sécurisé, exigeant et respectueux, où chacun.e peut évoluer à son rythme.
La politique handicap
✅ Pourquoi choisir Arabelle Solutions France pour votre parcours professionnel ?
Une approche inclusive du handicap, intégrée à la politique RH globale, avec une attention portée à l’égalité des chances et à l’accès à l’emploi.
Des parcours professionnels adaptés, tenant compte des compétences, des contraintes et des possibilités d’aménagement lorsque cela est nécessaire.
Un environnement industriel structuré, où la sécurité, l’ergonomie et les conditions de travail sont des priorités.
Une culture de la transmission et de la montée en compétences, essentielle dans les métiers techniques et d’ingénierie.
Une entreprise engagée dans la transition énergétique, consciente de son rôle sociétal et de sa responsabilité envers les générations futures.
🧩 Vous vous interrogez sur la RQTH ou sur les aménagements possibles ?
Chez Arabelle Solutions France, le dialogue est privilégié. La démarche repose sur l’écoute, la confidentialité et l’adaptation progressive, afin de construire des conditions de travail compatibles avec vos besoins et les exigences du poste.
Parce que l’inclusion n’est pas un discours, mais un engagement dans la durée.
👉 Envie de contribuer à des projets industriels majeurs, tout en évoluant dans un environnement respectueux et inclusif ?
Rejoignez les équipes d’Arabelle Solutions France.
Alors, prêt à devenir collaborateur de l'entreprise Arabelle Solutions France ? Rejoins-les !