Experience & Design Ops F/H - Référence 2025-104493

Nous connaissons une croissance rapide et nous souhaitons la mener de façon saine. Notre mission est de superviser l'ensemble du design numérique au sein de Schneider Electric à l'échelle internationale, d'intégrer la culture du design dans l'entreprise et de déployer le système de design. Nous créons des expériences cohérentes, agréables et mémorables pour nos utilisateurs.

Votre rôle

Nous recherchons un(e) spécialiste des opérations de conception pour rejoindre notre équipe de conception numérique. Sous la responsabilité du responsable des opérations de conception, vous optimiserez les processus de conception, gérerez les outils et assurerez une collaboration efficace entre les équipes, aussi bien au sein des équipes produit qu'au niveau de l'organisation. Votre rôle consistera à maximiser l'impact de la conception grâce à des processus clairs, des résultats mesurables et une culture de collaboration. Vous améliorerez la qualité de la conception et les conditions de livraison au sein des équipes produit, tout en contribuant aux initiatives stratégiques d'opérations de conception visant à généraliser les pratiques à l'échelle de l'organisation.

Vos missions

1. Améliorer les pratiques de conception au sein des équipes produit

Qualité de conception, choix éclairés et amélioration continue

• Définir et promouvoir des normes de qualité de conception, y compris la définition de « prêt » / la définition de « terminé ».
• Lacunes en matière de qualité de surface via l'assurance qualité de la conception ou les revues UX.
• Aider les équipes à faire des choix de conception éclairés par la recherche, les données et les observations de terrain, et à les communiquer, en accord avec le problème à résoudre et l'impact attendu.
• Accompagner les concepteurs et les équipes dans l'élaboration, la mise en œuvre et le maintien de plans d'amélioration.
• Définir, gérer et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) des opérations de conception afin de mesurer les progrès et l'impact.

Processus, documentation et collaboration

• Rendre les processus de conception clairs, utilisables et adaptés au contexte du produit.
• Soutenir l'organisation Figma, les pratiques de transfert et la documentation.
• Faciliter l'alignement entre le design, le produit et la technologie grâce à des rituels partagés, des rôles clairs et des cadres de prise de décision.

Planification, dépendances et coordination des parties prenantes

• Maintenez une vision claire et partagée des activités de conception (feuilles de route, tableaux, Jira/outils) au sein de vos équipes intégrées.
• Clarifier les priorités et les dépendances entre les équipes afin de favoriser une compréhension partagée.
• Aidez les équipes à se recentrer, à lever les obstacles et à garantir des résultats concrets grâce à la clarté et à l'alignement des parties prenantes.

Pratiques de conception assistées par l'IA

• Identifier et piloter les expérimentations basées sur l'IA au sein des équipes de conception
• Piloter les initiatives d'IA, de l'identification des opportunités à leur mise en œuvre, en partenariat avec les concepteurs.
• Mettre en œuvre des outils ou des flux de travail assistés par l'IA qui améliorent la qualité de la conception, l'efficacité ou la génération d'informations.
• Suivre et communiquer les résultats des initiatives en matière d'IA, en accord avec les priorités et la gouvernance de l'entreprise.

2. Contribuer aux initiatives mondiales de Design Ops

En tant que membre de l'équipe Design Ops, vous contribuerez à la mise à l'échelle des pratiques de conception et à la légitimation de l'impact du design au sein de l'organisation :

• Promouvoir et défendre une culture axée sur le design, en agissant comme ambassadeur du design en interne et en externe.
• Définir, suivre et exploiter les indicateurs clés pour démontrer l'impact et la valeur du design au sein des équipes
• Produire des études de cas et des analyses fondées sur les données afin de démontrer la qualité, la cohérence et les résultats des initiatives de conception et d'opérations.
• Favoriser une collaboration interfonctionnelle efficace et animer des ateliers, des rituels et des groupes de travail pour soutenir l'apprentissage, le partage des connaissances et l'amélioration continue.
• Améliorer en permanence les flux de travail de conception et les processus opérationnels afin de soutenir une conception de haute qualité, fondée sur des données probantes et augmentée par l'IA, à grande échelle.
• Coordonner les initiatives de conception stratégique, structurer et documenter les normes d'opérations de conception évolutives, et collaborer avec les différentes fonctions pour garantir des résultats mesurables.
• Développer les pratiques basées sur l'IA en créant les conditions propices à l'expérimentation, à l'harmonisation et à l'adoption de pratiques d'IA partagées au sein de l'organisation.