Agent d'accueil et services Accueil personnalisé BILINGUE ANGLAIS SUD PARIS
Agent d'accueil et services Accueil personnalisé BILINGUE ANGLAIS SUD PARIS
Niveau de compatibilité avec vos critères
La description du job
L'accueil en entreprise a profondément évolué. Longtemps réduit à une fonction de filtrage: orienter, noter, transmettre, il est aujourd'hui un levier d'image, d'expérience et de performance pour les organisations. Chez City One, les Agents d'accueil et services incarnent cette transformation : polyvalents, attentifs, capables d'anticiper les besoins et de fluidifier le quotidien des équipes, ils contribuent directement à la qualité de vie au travail et à la perception qu'ont clients et visiteurs de l'entreprise qui les reçoit. Un rôle discret en apparence, stratégique dans les faits.
Missions principales
- Accueillir chaque visiteur, client ou collaborateur avec attention et personnalisation du contact
- Assurer le service café et les prestations de bienvenue selon les standards définis
- Veiller à la tenue irréprochable des espaces d'accueil, de réception et des salles de réunion
- Gérer les réservations de salles et de prestations associées (équipements, traiteur, matériel)
- Coordonner les flux d'entrée et orienter les visiteurs vers les bons interlocuteurs
- Assurer une présence rassurante et professionnelle en toutes circonstances
Les avantages du job
Compétences nécessaires
Savoir-être attendus
Profil recherché
L'entreprise
Le Groupe City One Passager
City One est un groupe français spécialisé dans les métiers de l’accueil et de l’hospitalité.
Présent dans de nombreux secteurs (entreprises, événements, transports, luxe), le groupe accompagne ses clients dans la gestion de leur image et de l’expérience visiteurs, avec des équipes formées aux exigences du service.
Travailler chez City One – Accueil Entreprise
Chez City One Accueil Entreprise, vous êtes positionné directement chez un client (siège, grand groupe, site tertiaire).
Vous incarnez l’image de l’entreprise au quotidien : vous êtes souvent la première personne que l’on voit en arrivant.
Les missions
Concrètement, le poste ne se limite pas à dire bonjour.
Vous pouvez être amené à :
assurer un accueil physique professionnel et fluide
gérer un standard téléphonique (appels entrants, redirection)
créer et remettre des badges d’accès
gérer les flux de visiteurs (heures de pointe, livraisons)
coordonner avec les équipes internes (sécurité, services généraux…)
L’enjeu est clair : rendre l’accueil invisible et fluide pour le visiteur, tout en respectant les règles du site.
Le profil recherché
City One recrute surtout sur la posture :
présentation soignée et professionnelle
bonne expression orale (souvent anglais demandé)
rigueur et respect des procédures
capacité à rester constant toute la journée
sens du service et discrétion
Les conditions de travail
Poste souvent fixe à l’accueil
Position assise ou debout prolongée selon les sites
Interactions fréquentes mais cadrées
Environnement généralement calme mais exigeant
Horaires en journée, parfois tôt le matin ou en fin de journée
Il faut être à l’aise avec la répétition des tâches et maintenir une qualité constante.
Pourquoi postuler
Vous entrez dans des environnements professionnels exigeants
Vous développez une posture très recherchée (relation client, tenue, rigueur)
Vous comprenez le fonctionnement interne des grandes entreprises
Vous accédez à des missions variées selon les sites
City One Accueil Entreprise, ce n’est pas “juste de l’accueil” :
c’est un rôle clé dans l’image de l’entreprise, avec des exigences fortes en posture, régularité et professionnalisme.
La politique handicap
Politique handicap du Groupe City One
Le groupe City One inscrit la question du handicap au cœur de sa politique de diversité et de ses engagements RH.
Dès 2006, avec la signature de la Charte de la diversité, le groupe a structuré une Mission Handicap dédiée, affirmant une volonté durable de favoriser l’accès à l’emploi et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
Une approche concrète et opérationnelle
City One est aujourd’hui reconnu comme entreprise “handi-accueillante”, ce qui traduit une démarche active pour :
faciliter l’intégration des collaborateurs en situation de handicap
adapter les conditions de travail lorsque nécessaire
sensibiliser les équipes aux enjeux du handicap
lutter contre toute forme de discrimination à l’embauche
Le groupe s’appuie également sur des partenariats associatifs et institutionnels pour renforcer ses actions d’insertion et élargir ses canaux de recrutement.
Une culture inclusive au quotidien
La politique handicap de City One s’inscrit dans une démarche plus globale de diversité et d’inclusion.
Le groupe promeut un environnement de travail fondé sur :
l’égalité de traitement
le respect des différences
la lutte contre les stéréotypes
la valorisation de tous les talents
L’objectif est de permettre à chacun d’être accueilli, reconnu et valorisé, indépendamment de sa situation personnelle ou de son handicap.
Des actions de formation et de sensibilisation
City One accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours avec :
des formations à l’inclusion et à la non-discrimination
des parcours d’intégration adaptés
des actions de sensibilisation internes
Cette logique vise à faire évoluer les représentations et à rendre l’inclusion concrète dans les pratiques quotidiennes.
Une vision durable de l’inclusion
Au-delà des obligations légales, City One considère le handicap comme un levier de performance collective et d’enrichissement des équipes.
Cette approche s’inscrit dans une politique RSE plus large, qui vise à :
créer un environnement de travail accessible
favoriser l’employabilité de tous
contribuer à une société plus inclusive et responsable
Alors, prêt à devenir collaborateur de l'entreprise CITY ONE ? Rejoins-les !