Alternance - Chef de projet Knowledge Management - F/H - Référence - 2026-117641

Le Support Technique CCC de Schneider Electric France est engagé dans une démarche stratégique de structuration et de partage de la connaissance. Dans ce cadre, un projet ambitieux est lancé : la conception et le déploiement d'une plateforme unique et digitalisée de gestion de la connaissance, au service de l'ensemble des équipes et métiers du Support Technique.

Dans ce contexte, Schneider Electric recrute un(e) alternant(e) pour jouer un rôle clé de relais terrain entre le Knowledge Manager et les équipes opérationnelles techniques (management compris), tout au long du cycle de vie du projet.

Vos missions :

Participation à la structuration du projet

• Contribuer à la structuration du projet KM en intégrant l’équipe projet, participant à la définition des rôles (RACI), à l’animation des comités de pilotage et au suivi de la roadmap.

Recueil et analyse des besoins terrain

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes Support Technique à travers des entretiens et ateliers, jusqu’à la rédaction du cahier des crges fonctionnel de la solution KM

Conception et déploiement de la plateforme

• Participer à la conception et au déploiement de la plateforme de gestion des connaissances, de la sélection de l’outil à son implémentation, incluant tests, formation et accompagnement des utilisateurs.

Alimentation et animation de la base de connaissances

• Coordonner la production de contenus, animer la contribution des équipes et garantir la qualité ainsi que la cohérence des informations diffusées dans la base de connaissances.

Garantir la pérennité du dispositif

• Assurer la durabilité de la plateforme en mettant en place des processus de mise à jour, en définissant les règles de gouvernance et en suivant les indicateurs d’usage et de qualité.