Alternance - Chief of Staff F/H
Alternance - Chief of Staff F/H
Niveau de compatibilité avec vos critères
La description du job
Vous serez l’un des acteurs principaux de tous les sujets transverses et de transformation de CEFS (Client Engagement and Financial Security) Management Office. CEFS comprend les activités de KYC opérations, Client Servicing and Enablement, Référentiel pour les clients de CIB (Corporate & Institutional Banking) et ALM Transaction monitoring L1 (Anti Maney Laundering). Le département comprend plus de 3500 collaborateurs dans 3 régions et 45 pays; ce qui apporte une dimension internationale au scope d’intervention. Le département comprend des opérationnels et des IT
Vous ferez partie d’une équipe d’experts en organisation et projet chargés d’accompagner le Global Head de CEFS dans un contexte de profonde transformation au niveau des opérations et IT.
Vos missions seront les suivantes :
- Contribuer au monitoring du département (ie : dashboarding, mise en place d’indicateurs permettant le suivi de la performance de nos activités)
- Mettre en place et assurer le suivi de différents sujets liés au CEFS management Office directement ainsi qu’à des sujets transverses à CEFS
- Assurer le suivi et monitoring de projets transversaux
- Travailler sur des requêtes urgentes du management
En résumé, vous aurez pour mission de positionner de manière proactive le CEFS management Office pour faciliter la transformation et la production des activités. Vous interagirez avec de nombreux interlocuteurs internes et externes.
L'équipe principale est composée de 5 personnes tous basés à Paris. Il y a également dans le département une équipe CIO basée entre Paris et l'Inde et d'une équipe à Lisbonne avec lesquelles le travail est très rapproché et collaboratif.
Vous travaillerez également en collaboration avec les responsables des activités de CEFS Operation et IT.
L'équipe reporte au Responsable du CEFS Management Office qui reporte directement au Global Head of CEFS.
Cette alternance basée à Pantin est à pourvoir à partir de septembre 2026 pour une durée de 12 mois.
Les avantages du job
Compétences nécessaires
Savoir-être attendus
Profil recherché
L'entreprise
BNP Paribas est une grande banque française reconnue internationalement, présente dans plus de 60 pays et leader en Europe dans les services financiers. Le Groupe accompagne des millions de clients (particuliers, professionnels, entreprises) via ses activités bancaires, d’investissement et d’assurance.
Chez BNP Paribas, le handicap n’est pas une barrière :
Les compétences et le potentiel des candidats sont au centre du recrutement.
L’entreprise propose un accompagnement structuré, des aménagements concrets et une réelle dynamique de sensibilisation pour favoriser l’épanouissement professionnel.
Rejoindre BNP Paribas, c’est intégrer une organisation où l’inclusion est un axe fort de la culture d’entreprise et où chacun peut contribuer pleinement
La Mission Handicap est une équipe dédiée, rattachée à la Direction des Ressources Humaines, qui pilote et déploie la politique handicap du Groupe. Elle a pour mission de faire avancer concrètement l’inclusion des personnes en situation de handicap dans l’entreprise, au-delà des obligations légales.
Cette mission s’articule autour de 4 grands piliers :
Le recrutement et l’intégration
- Tous les postes proposés sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
- Objectif de recrutement ambitieux (ex. au moins 165 recrutements sur une période donnée, en CDI, CDD ou alternance).
La formation et la sensibilisation
- Formations pour les managers sur l’accueil et l’accompagnement des collaborateurs handicapés.
- Sensibilisation à tous les niveaux pour changer les regards et réduire les préjugés.
Le maintien dans l’emploi
- Aménagements de postes (matériel, aides spécifiques, ergonomie, transports adaptés…).
- Collaboration étroite avec les services de santé au travail pour un accompagnement concret.
Les achats responsables auprès du Secteur du Travail Protégé et Adapté
BNP Paribas travaille avec des entreprises adaptées et des ESAT pour favoriser l’emploi de personnes handicapées à travers ses achats.
La politique handicap
BNP Paribas mène une politique handicap volontaire, structurée et reconnue, fondée sur des accords d’entreprise successifs depuis près de 20 ans.
Accord Handicap (2023–2025)
Le Groupe a signé son 5ᵉ accord handicap, dont les principaux axes sont :
- Recrutement inclusif
- Formation & sensibilisation des salariés
- Optimisation des parcours professionnels
- Promotion des achats inclusifs via le travail adapté
Résultats concrets :
- BNP Paribas SA, ainsi que plusieurs de ses entités, dépassent le taux légal d’emploi de personnes handicapées dans leurs effectifs.
- Près de 3 500 collaborateurs en situation de handicap sont accompagnés en France.
Sensibilisation & culture d’inclusion
- Serious game “Le Handicap contre-attaque” : un jeu créé par un salarié pour sensibiliser aux réalités du handicap.
- Podcasts, témoignages et événements internes pour favoriser les échanges et changer les regards.
Réseaux internes engagés
Réseau “Ability” : communauté de collaborateurs concernés par le handicap, soutenue par la banque.
Partenariats & programmes externes
BNP Paribas travaille avec des partenaires pour ouvrir les opportunités et faciliter l’accès à la formation et à l’emploi, par exemple :
- HandiFormaBanques (formation en alternance pour devenir conseiller clientèle).
- Forums emploi spécialisés, collaboration avec des organisations comme CIDJ, Arpejeh et maazi pour diffuser les offres et mobiliser les talents.
Accessibilité et services adaptés
BNP Paribas met aussi en œuvre des actions pour rendre ses services accessibles à tous, que ce soit dans ses agences, ses environnements digitaux ou ses outils de travail.
Alors, prêt à devenir collaborateur de l'entreprise BNP PARIBAS ? Rejoins-les !