Alternance - Gestionnaire Administration des ventes (ADV) - F/H - Référence 2026-115217

Dans le cadre du développement de notre activité de formation à destination des professionnels, nous recherchons un(e) alternant(e) en Administration des Ventes pour renforcer notre équipe chez Training Institute.

Rattaché(e) à l’équipe opérations et en lien direct avec les chargés d’offre, vous contribuez au bon déroulement du processus de vente, de la commande jusqu’à la facturation.

À ce titre, vous enregistrez les inscriptions aux formations, vérifiez les dossiers administratifs, préparez les documents contractuels, puis assurez la facturation des prestations. Vous contribuez également à la relation client sur les sujets ADV.

Vos missions :

1) Organiser et suivre le processus administratif complet des sessions de formation.

• Enregistrer les inscriptions et commandes clients dans les outils de gestion.
• Vérifier la conformité des dossiers d’inscription et des pièces administratives.
• Établir les conventions, confirmations d’inscription et documents contractuels liés aux formations.
• Préparer et émettre la facturation à l’issue des prestations.
• Assurer le suivi des règlements et relancer si nécessaire.

2) Être l’interlocuteur(trice) des clients pour les sujets administratifs liés aux commandes, aux inscriptions et aux facturations.

3) Contribuer à la qualité de service et à la fiabilité des données administratives.