Alternance – Technicien de support informatique F/H Référence 2026-108451
Alternance – Technicien de support informatique F/H Référence 2026-108451
Niveau de compatibilité avec vos critères
La description du job
France Transfo est une usine de fabrication de transformateurs électriques basée en Moselle et comprend 2 sites géographiquement proches (Maizières-Lès-Metz et Ennery).
Vous rejoignez un service Digital / IT composé de cinq personnes, rattaché à la Direction Industrialisation & Méthodes et basé sur le site de production d’Ennery, avec des interventions possibles sur le site de Maizières-lès-Metz.
Vous êtes placé sous la responsabilité du Manager de l’équipe Digital / IT, lui-même rattaché au Directeur Méthodes de France Transfo. Vous collaborez étroitement avec un technicien helpdesk détaché par le groupe ainsi qu’avec l’ensemble de l’équipe informatique.
Vos missions :
Support Niveau 1 aux utilisateurs
- Prendre en charge les demandes des utilisateurs
- Traiter en personne ou ouvrir les tickets à la place de l’utilisateur
- Documenter les solutions mises en place
Réponse aux eAndons de production
- Intervenir en cas de blocage de la production (notifiés par des eAndons)
- Remonter les problématiques récurrentes
- Assister le personnel de production avec l’outil informatique
- Assistance au responsable Infrastructure et Réseaux
- Gestion des comptes génériques
- Suivi du parc
- Prise en charge de petites tâches liées au réseau
Les avantages du job
Compétences nécessaires
Savoir-être attendus
Profil recherché
L'entreprise
Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière ?
Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.
IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.
Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.
Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui !
- 36 milliards d'euros de chiffre d'affaires global
- +13% de croissance organique
- 150 000+ employés dans plus de 100 pays
- #N° 1 du classement Global 100 des entreprises les plus durables au monde
Schneider Electric qui sommes-nous ?
https://youtu.be/McWtGG-PoNI?si=-4AaUa2S7EiLAxRV (version française)
La politique handicap
Ici, toutes les différences font la force : Chez Schneider Electric, nous sommes engagés pour l’inclusion et la diversité, nous accueillons chaque profil avec bienveillance et ouverture. Pour en savoir plus sur notre politique Diversité et Inclusion France : https://www.se.com/fr/fr/about-us/diversity-and-inclusion/ .
Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons.
Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes.
Découvrez notre charte de confiance https://www.se.com/ww/en/download/document/SchneiderElectric_TrustCharter/?ssr=true
Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.
Alors, prêt à devenir collaborateur de l'entreprise Schneider Electric Groupe ? Rejoins-les !