Conseiller Technique Spécialiste - F/H - Référence 2026-109757
Conseiller Technique Spécialiste - F/H - Référence 2026-109757
Niveau de compatibilité avec vos critères
La description du job
Rattaché au Manager Opérationnel CCC dans une équipe de 23 personnes réparties sur les deux sites (Le Hive et Intencity) apportant le support technique à nos clients sur l’ensemble de l’offre automatisme, vous accompagnez nos clients sur les questions techniques en après-vente sur l’ensemble de l’offre automatisme de Schneider Electric. Vous contribuez à l’amélioration de la Satisfaction Clients et participez au lancement et évolutions de l’offre.
Vos principales missions :
- Traiter les demandes clients à travers notre outil dédié par la résolution des incidents
- Supporter et/ou dépanner le client sur l’offre technique concernée (Automatiste)
- Exécuter les offres de services à distance et contribuer au développement du chiffres d’affaire.
- Expliciter les besoins clients (contexte et/ou projet global) afin d’apporter une réponse complète et d’identifier les éventuelles opportunités
- Assurer une disponibilité optimale vers les clients et les conseillers techniques
- Assurer la qualité des données et la traçabilité des informations recueillies
- Contribuer à des projets d’amélioration continue (ex : contribue au développement des offres de service, …).
- Être le relai des BU en termes d’expertise de l’offre
Les avantages du job
Compétences nécessaires
Savoir-être attendus
Profil recherché
L'entreprise
Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière ?
Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.
IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.
Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.
Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui !
- 36 milliards d'euros de chiffre d'affaires global
- +13% de croissance organique
- 150 000+ employés dans plus de 100 pays
- #N° 1 du classement Global 100 des entreprises les plus durables au monde
Schneider Electric qui sommes-nous ?
https://youtu.be/McWtGG-PoNI?si=-4AaUa2S7EiLAxRV (version française)
La politique handicap
Ici, toutes les différences font la force : Chez Schneider Electric, nous sommes engagés pour l’inclusion et la diversité, nous accueillons chaque profil avec bienveillance et ouverture. Pour en savoir plus sur notre politique Diversité et Inclusion France : https://www.se.com/fr/fr/about-us/diversity-and-inclusion/ .
Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons.
Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes.
Découvrez notre charte de confiance https://www.se.com/ww/en/download/document/SchneiderElectric_TrustCharter/?ssr=true
Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.
Alors, prêt à devenir collaborateur de l'entreprise Schneider Electric Groupe ? Rejoins-les !