Directeur Service Alternateur, Region 1 H/F Belfort
Directeur Service Alternateur, Region 1 H/F Belfort
Niveau de compatibilité avec vos critères
La description du job
La Region 1 a pour responsabilité le compte de résultat des activités Services sur la France et la Belgique, garante de la bonne execution des contrats, depuis la prise de commande jusqu’à la fin de garantie et la définition et prise en compte du retour d’experience, en s’appuyant sur l’ensemble de l’organisation : Field Services (équipes chantiers), Operations (équipes Parts pour les pièces de rechanges, Ateliers pour les remises en état), Manufacturing, Engineering, etc.. La Region 1 est structurée autour de quatre produits sous la responsabilité chacun d’un/une Service Director (SD) reportant au/à la Directeur/trice de la Région :
- Turbines et Balance of Plant
- Pompes et turbines auxiliaires
- Alternateurs
- Contrôle commande
Le segment Alternateur représente un P&L de 20-30m€/an de chiffre d’affaire, avec des perspectives de croissance liés à des projets de prolongation de durée de vie du parc nucléaire français et belge. Reportant au/à la Directeur/trice Region 1, le/La Service Director est responsable de la performance financière ainsi que de l’atteinte des objectifs de Sécurité et Sûreté nucléaire, Qualité, Délais de livraison et Coûts (SQDC) d’un portefeuille de contrats du segment Alternateurs. Il/Elle coordonne l'activité de services de maintenance courante (arrêts, pièces de rechange, réparations et modernisations). Il/Elle encadre directement une équipe de responsables de projets et est en lien avec les différents départements et fonctions de l’entreprise pour l’exécution des contrats avec les clients. Il/Elle est le point de contact privilégié du client en cas d’escalade et lors de comité de pilotage. Il/Elle participe à la définition et mise et à la mise en œuvre de la politique commerciale pilotée par le Directeur Commercial de la Region 1.
Les avantages du job
Compétences nécessaires
Savoir-être attendus
Profil recherché
Responsabilités essentielles
En phase avant-vente (Inquiry to Order – ITO), il/elle participe, avec le département commercial qui pilote cette phase, pour le segment Alternateur, à :
- Définir la stratégie commerciale, préparer la stratégie d’exécution et analyser les risques
- Identifier les activités critiques nécessitant une éventuelle phase de pré-ingénierie ou d’exécution avant signature du contrat
- Finaliser le contrat
En phase de réalisation de contrat (Order to Remittance – OTR), il/elle est responsable des résultats d’un portefeuille de projets au sein du segment Alternateur. En s’appuyant sur les différents départements de l’entreprise il/elle s’assure de :
- Définir les objectifs du portefeuille de projets du segment et de leur stratégie d’exécution
- Motiver et diriger l’équipe projet (en direct et/ou en transverse) pour atteindre les objectifs définis, en définir / changer l’organisation si besoin
- S’assurer avec tous les départements de l’entreprise de la connaissance et de l’application par les équipes projet des règles en matière d’EHS et de Sûreté Nucléaire. Cette responsabilité inclue la phase d’exécution sur les chantiers.
- Faire identifier par les équipes projets toute déviation par rapport aux standards qualité définis et impliquer les départements de l’entreprise nécessaires pour s’assurer d’une correction immédiate.
- S’assurer de la prise en compte des retours d’expériences, notamment en cas de déviations par rapport aux standards définis, dans le plan d’amélioration continue et de la mise en place des actions d’amélioration continue sur son segment au sein de l’équipe projet direct ou en transverse avec les différents départements de l’entreprise.
- Mettre en place et suivre les Indicateurs Clé de Performance (ICP = KPI) du projet dont la satisfaction du client et le respect du planning par les équipes projet. Être le/la garant(e) de l’atteinte des objectifs SQDC sur son segment d’activité en coordination avec les différents départements de l’entreprise impliqués.
- Piloter la performance financière du segment d’activité par le biais des indicateurs financiers (reconnaissance de chiffre d’affaires, marge...) et en s’assurant de la bonne facturation à l’heure par l’équipe projet (directe ou transverse). Cela inclut également ses coûts de structure.
- S’assurer que les ressources et les expertises nécessaires sont allouées aux projets du segment d’activité en coordination avec les différents départements de l’entreprise impliqués.
- Maximiser la marge sur son segment d’activité en s’assurant notamment de la bonne identification et contractualisation des travaux supplémentaires par l’équipe projet (directe ou transverse) et l’optimisation des coûts du projet.
- Organiser une bonne gestion continue des risques et des opportunités sur le projet/le segment d’activités en direct ou par le biais de l’équipe projet en charge de l’analyse.
- Définir les stratégies de réclamation vis-à-vis des clients, partenaires, sous-traitants et fournisseurs et s’assurer de sa mise en œuvre par l’équipe projet (directe ou transverse).
- Définir la stratégie de négociation et s’assurer de la bonne conduite des négociations avec les clients et partenaires et/ou sous-traitants/fournisseurs. Être force de proposition et d’escalade pour débloquer toute situation de blocage
- Faire préparer les revues de projet et participer à ces dernières
- Développer ses connexions et maintenir les relations au niveau supérieur avec les clients, partenaires et les principaux sous-traitants pour pouvoir escalader et résoudre les différends avec leur management.
- S’assurer que les équipes projets en direct ou en transverse maintiennent un bon niveau de relationnel avec les clients.
- Maitriser les processus et les outils d’exécution des arrêts/des projets et s’assurer de leur utilisation;
- S’assurer que les équipes projet directes ou transversent capitalisent sur le retour d’expérience et les meilleures pratiques,
- Être le promoteur du LEAN et contribuer à l’amélioration des processus de son organisation, de la Région, de l’activité Service.
Il/Elle s’assure de la cohésion et du bon fonctionnement de son équipe directe :
L'entreprise
Arabelle Solutions France : mettre l’ingénierie de pointe au service de l’humain
Rejoindre Arabelle Solutions France, c’est intégrer un acteur industriel stratégique, expert des technologies de pointe pour les turbines à vapeur, au cœur des enjeux énergétiques mondiaux. Présente en France avec des équipes hautement qualifiées, l’entreprise conçoit, fabrique et maintient des solutions critiques, notamment pour le secteur nucléaire et la production d’énergie bas carbone.
Chez Arabelle Solutions, la performance industrielle va de pair avec l’engagement humain. L’entreprise valorise les compétences, les parcours singuliers et la transmission des savoir-faire, dans un environnement où l’exigence technique s’accompagne d’un profond respect des personnes.
Arabelle Solutions France s’inscrit dans une démarche d’inclusion durable, attentive aux besoins de chacun et à la réalité du terrain industriel.
🎯 Notre ambition ? Permettre à chaque collaborateur de contribuer pleinement à des projets d’envergure, dans un cadre professionnel sécurisé, exigeant et respectueux, où chacun.e peut évoluer à son rythme.
La politique handicap
✅ Pourquoi choisir Arabelle Solutions France pour votre parcours professionnel ?
Une approche inclusive du handicap, intégrée à la politique RH globale, avec une attention portée à l’égalité des chances et à l’accès à l’emploi.
Des parcours professionnels adaptés, tenant compte des compétences, des contraintes et des possibilités d’aménagement lorsque cela est nécessaire.
Un environnement industriel structuré, où la sécurité, l’ergonomie et les conditions de travail sont des priorités.
Une culture de la transmission et de la montée en compétences, essentielle dans les métiers techniques et d’ingénierie.
Une entreprise engagée dans la transition énergétique, consciente de son rôle sociétal et de sa responsabilité envers les générations futures.
🧩 Vous vous interrogez sur la RQTH ou sur les aménagements possibles ?
Chez Arabelle Solutions France, le dialogue est privilégié. La démarche repose sur l’écoute, la confidentialité et l’adaptation progressive, afin de construire des conditions de travail compatibles avec vos besoins et les exigences du poste.
Parce que l’inclusion n’est pas un discours, mais un engagement dans la durée.
👉 Envie de contribuer à des projets industriels majeurs, tout en évoluant dans un environnement respectueux et inclusif ?
Rejoignez les équipes d’Arabelle Solutions France.
Alors, prêt à devenir collaborateur de l'entreprise Arabelle Solutions France ? Rejoins-les !