Stagiaire Customer Insights (H/F)

Description de la mission :

Le département Stratégie & Insights de McDonald’s est au cœur des processus d’innovation. A l’écoute du marché, des attitudes et comportements consommateurs et des tendances, son rôle est d’identifier les sources de croissance, d’accompagner le développement de l’innovation et de l’image de marque, et de mesurer les performances de l’enseigne pour assurer son succès.

Au sein du pôle Consumer Insights (3 personnes) de McDonald’s France, ton rôle durant ce stage de 6 mois sera d’assister l’équipe dans la réflexion et la mise en œuvre des études permettant d’apporter les meilleures réponses consommateurs aux problématiques de l’enseigne sur divers sujets : la gamme de produits, les animations promotionnelles, l’expérience client, les campagnes de communication, la réputation de l’enseigne.

Ce stage est d’une durée de 6 mois (idéalement à partir de début janvier 2026) et à pourvoir au sein d'une équipe bienveillante et experte !

Vos Missions :

1. Organiser Les Différentes Enquêtes Consommateurs

• Comprendre les problématiques et les besoins études des différents départements de l'entreprise
• Rédiger le brief aux instituts d’études
• Mettre en place les projets d’études qui répondent le mieux à la problématique posée

2. Coordonner La Réalisation Des Enquêtes Consommateurs

• Mettre en place les terrains d’études
• Superviser le travail des instituts d’études
• Suivre l’élaboration des questionnaires et l’optimisation du matériel d’étude
• Garantir le respect des délais

3. Communiquer Les Résultats

• Participer à la vérification et l’analyse des résultats
• Organiser les présentations de ces résultats
• Contribuer à la rédaction de documents de synthèse et à l’élaboration de recommandations opérationnelles

Tu seras le contact privilégié pour répondre aux demandes internes mais aussi de nos partenaires extérieurs (instituts d'études). Avec un vrai rôle transversal, tu seras amené(e) à travailler avec des équipes variées.